Časté otázky
Připravili jsme pro vás odpovědi na otázky, které nám nejčastěji kladete, ať už se jedná o otázky ohledně technických vlastností mozaik a jejich výběru, ale také o průběhu objednávky na našem eshopu.
Skleněná mozaika je zcela neporézní a nejsnáze se udržuje, kamenná je nejodolnější a opticky nejluxusnější díky přírodní kresbě, keramická je nejuniverzálnější a cenově nejdostupnější. Sklo je ideální do bazénů a vlhkých prostor, kámen do zátěžových podlah a ke krbům, keramika se hodí prakticky všude díky široké nabídce tvarů a barev. Podrobné srovnání najdete v samostatném článku.
Ano, veškerá naše skleněná a keramická mozaika je vhodná do vlhkého prostředí včetně sprchových koutů. U podlahy sprchového koutu doporučujeme mozaiku s protiskluzným povrchem, kterou najdete jako samostatný filtr v naší nabídce. Protiskluzným mozaikám se také podrobněji věnujeme v samostatném článku.
Ano, vybrané typy mozaiky jsou mrazuvzdorné a lze je použít i v exteriéru – u každého produktu je to označeno štítkem "Mrazuvzdorná". Pro venkovní použití (terasa, bazén, fasáda) doporučujeme kombinovat s epoxidovým lepidlem a spárovací hmotou, viz kategorie mozaika do exteriéru a bazénová mozaika.
Doporučujeme k vypočtené ploše přidat 10–15 % navíc na prořez a technické ztráty při řezání kolem rohů, oken nebo výklenků. U složitějších tvarů (hexagon, rybí šupina) nebo menšího prostoru počítejte spíše s horní hranicí rozpětí. Přesný postup výpočtu najdete v článku o prořezu.
Základní pokládku mozaiky na síťovém podkladu zvládne i šikovný kutil, protože kostičky drží pevně v mřížce a stačí je nalepit a zaspárovat. U složitějších ploch (zakřivené stěny, náročné vzory jako arabesky) nebo u velkých bazénových realizací doporučujeme raději odborníka. S technickým postupem i výběrem materiálu vám rádi poradí naši specialisté na +420 776 776 280.
Volba záleží na materiálu mozaiky a podkladu – u skleněné mozaiky doporučujeme jemné cementové nebo lépe epoxidové spárovací hmoty, které podtrhnou průsvitnost skla, u kamenné a keramické mozaiky standardní flexibilní spárovací hmoty odolné vlhkosti. Základní stavební chemii včetně lepidel, hydroizolace a silikonů najdete přímo u nás.
Skleněnou a keramickou mozaiku stačí čistit běžnými čisticími prostředky, protože na hladkém povrchu se neusazují nečistoty ani plísně. U kamenné mozaiky doporučujeme pH neutrální přípravky určené na přírodní kámen a vyhnout se kyselým čističům na bázi octa nebo citronu, které by mohly kámen poleptat – kámen navíc po pokládce doporučujeme ošetřit impregnací. Správné údržbě se také věnujeme v samostatném článku.
Ano, ke každému produktu si můžete zdarma vyžádat vzorek, který vám zašleme poštou. Doporučujeme to zejména při výběru barvy a struktury, protože fotka na monitoru nemusí vždy zprostředkovat dokonalou představu o realitě. Více informací k této službě najdete zde.
Podrobné informace najdete v sekci doprava a platba.
Několik dní až cca týden. Doba dodání se liší podle konkrétního produktu a jeho dostupnosti u dodavatele. Aktuální odhadovaný termín dodání najdete vždy přímo u daného produktu. Po vytvoření objednávky vám termín dodání potvrdíme e-mailem. Jelikož část sortimentu expedujeme přímo od našich dodavatelů, může se doba dodání u jednotlivých produktů lišit.
- Klasickým bankovním převodem - zdarma
- Na dobírku při doručení přes Zásilkovnu, PPL a DSV - 49KČ
- Platební kartou přes platební bránu - zdarma
- Rychlým online převodem z vaší banky - zdarma
Ve čtrnáctidenní lhůtě nám můžete zakoupené zboží bez udání důvodu vrátit zpět. Podrobné informace najdete v samostatném článku.
I když produkty balíme velmi důkladně, může během přepravy dojít k poškození, záměně nebo ztrátě zboží. Občas se to bohužel stane. V takovém případě nás neprodleně informujte. Podrobnější informace najdete zde.
Ano, mozaiku na míru je možné dodat. Nenašli jste mozaiku podle svých představ? Napište nám, něco společně určitě vymyslíme, možnosti jsou téměř nekonečné. Pokud hledáte mozaiku na větší nebo něčím specifický projekt kontaktujte nás pro individuální nabídku.
Samozřejmě. Pokud potřebujete poradit s výběrem mozaiky nebo s pokládkou, neváhejte nám zavolat na tel +420 776 776 280 nebo napsat na email mosaico@mosaico.cz.